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Nous essayons de répondre à toutes les questions par e-mail concernant les achats/commandes dans les 24 heures, au plus tard nous répondons dans les 48 heures (en semaine). Veuillez noter que les cas de plainte peuvent parfois prendre plus de temps pour être traités. En effet, nous devrons peut-être contacter un fournisseur pour obtenir des conseils avant de pouvoir répondre à votre cas.

Si vous préférez appeler et parler au service client, vous trouverez les informations de contact au bas de cette page. Les réclamations doivent cependant toujours être reçues dans un premier temps par écrit (via le formulaire de contact ou par e-mail). Commencez par lire le guide des réclamations de Trendrum. Si vous avez une plainte soumise par e-mail, vous serez contacté. Vous pouvez bien sûr appeler si vous avez d'autres questions concernant votre cas.

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